不正アクセスによる漏えい

株式会社オープンドア

対象サービス:トラベルコ メールマガジン

深刻度 8 /100・軽微 1人あたりの危険度 低い × 規模 大
漏えい件数 381,926件
誠実度スコア A 途中評価・達成率 87% 確定は 2027年1月5日 まで(最終報告が出れば早まる)

出典:公式発表(原本) / 保存版(アーカイブ)

漏れた情報

メールその他

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

経緯

発覚2026年11月6日
公表2026年11月9日

深刻度の算出根拠

1人あたりの危険度
低い

漏れた情報の組み合わせによる5段階

規模
大

10万〜100万件

漏れた情報の重み合計 3.0 × 件数の規模係数 5.58 = 16.75(0〜100に正規化して深刻度 8)

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

誠実度スコア(公表後の対応の評価)

途中評価 A (第1報の時点でも示せる対応の達成率 87%)

現時点 74点・確報待ち 26点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限(2027年1月5日)を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します(途中評価から上下することがあります)。

公表の速さ 20/20 発覚から3日で公表(迅速)
説明の具体性 15/20 確報待ち 5点
  • 満たす対象件数を公表5/5
  • 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
  • 確報待ち原因(侵入経路・手口)を具体的に説明0/5
  • 満たす発覚日を明示5/5
被害者対応 14/20 確報待ち 6点
  • 満たす対象者へ個別に連絡6/6準備が整い次第、順次メールにてご連絡いたします。
  • 満たす専用の問い合わせ窓口6/6本件に関するお問い合わせは、support-travelko@opendoor.co.jp までお願いいたします。
  • 満たす二次被害への注意喚起2/2お心当たりのない不審なメールを受信された場合は、本文中のリンク(URL)へのアクセスや添付ファイルの開封、返信等は行わず
  • 確報待ち被害を防ぐ具体的措置(PWリセット等)0/2
  • 確報待ち補償・お詫びの措置0/4
再発防止 20/20
  • 満たす封じ込め(遮断・停止等)を実施8/8不正アクセスの確認後、侵入経路を遮断し、適切な安全性対策を完了いたしました。
  • 満たす具体的な再発防止策12/12監視体制の強化を進めるとともに、個人情報へのアクセス管理の厳格化など
透明性の継続 5/20 確報待ち 15点
  • 満たす個人情報保護委員会等へ報告5/5今回の事案を警察に相談するとともに、個人情報保護委員会等の関係機関に報告しております。
  • 確報待ち続報・追記で新事実を公表0/5
  • 確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。