不正アクセスによる漏えい

東京海上ダイレクト損害保険株式会社

対象サービス:マイページ、東京海上ダイレクトアプリ

深刻度 16 /100・軽微 1人あたりの危険度 非常に高い × 規模 小
漏えい件数 74件
誠実度スコア A 途中評価・達成率 87% 確定は 2027年1月3日 まで(最終報告が出れば早まる)

出典:公式発表(原本)※原本が削除された場合に備え、保存版を順次整備しています。

漏れた情報

氏名住所生年月日電話番号メール識別番号その他

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

経緯

発覚2026年11月4日
公表2026年11月5日

深刻度の算出根拠

1人あたりの危険度
非常に高い

漏れた情報の組み合わせによる5段階

規模
小

1万件未満

漏れた情報の重み合計 17.0 × 件数の規模係数 1.87 = 31.78(0〜100に正規化して深刻度 16)

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

誠実度スコア(公表後の対応の評価)

途中評価 A (第1報の時点でも示せる対応の達成率 87%)

現時点 74点・確報待ち 24点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限(2027年1月3日)を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します(途中評価から上下することがあります)。

公表の速さ 20/20 発覚から1日で公表(迅速)
説明の具体性 15/20 確報待ち 5点
  • 満たす対象件数を公表5/5
  • 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
  • 確報待ち原因(侵入経路・手口)を具体的に説明0/5
  • 満たす発覚日を明示5/5
被害者対応 14/20 確報待ち 4点
  • 満たす対象者へ個別に連絡6/6対象となる方には、確認ができ次第、順次個別にご連絡いたします。
  • 満たす専用の問い合わせ窓口6/6Webサイトでのお手続きを停止している影響により、各種お手続きについては、以下のお電話にて承ります。
  • 記載なし二次被害への注意喚起0/2
  • 満たす被害を防ぐ具体的措置(PWリセット等)2/2被害の拡大を防止し、安全性を確認するため、Webサイトでの全てのお手続き等を一時停止しております。
  • 確報待ち補償・お詫びの措置0/4
再発防止 20/20
  • 満たす封じ込め(遮断・停止等)を実施8/8速やかに当該アクセス経路を遮断するなどの対応を実施しております
  • 満たす具体的な再発防止策12/12不正アクセスに対する監視体制の強化
透明性の継続 5/20 確報待ち 15点
  • 満たす個人情報保護委員会等へ報告5/5監督官庁への報告
  • 確報待ち続報・追記で新事実を公表0/5
  • 確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。