Cyber Sphere個人情報流出の深刻度と、企業の誠実度スコア

委託先経由による漏えい

株式会社アクセルエンターメディア

深刻度 15 /100・軽微 1人あたりの危険度 中程度 × 規模 特大
漏えい件数 1,086,098件
誠実度スコア A 確定・90/100・模範的

出典：公式発表（原本） ／ 保存版（アーカイブ）

漏れた情報

メール氏名識別番号

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

経緯

発覚2026年10月28日
公表2026年11月4日

深刻度の算出根拠

1人あたりの危険度
中程度

漏れた情報の組み合わせによる5段階

規模
特大

100万〜1,000万件

漏れた情報の重み合計 5.0 ×　件数の規模係数 6.04　＝　30.18（0〜100に正規化して深刻度 15）

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

誠実度スコア（公表後の対応の評価）

総合評価　A　（90 / 100点）

公表の速さ 16/20 発覚から7日で公表（早い）
説明の具体性 20/20
  • 満たす対象件数を公表5/5
  • 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
  • 満たす原因（侵入経路・手口）を具体的に説明5/5アララ株式会社(以下「アララ社」)が提供するメール配信サービス(以下「本サービス」)が第三者による不正アクセスを受け
  • 満たす発覚日を明示5/5
被害者対応 14/20
  • 満たす対象者へ個別に連絡6/6対象のお客様には、11月9日以降順次、各サイトからメールにて個別にご連絡いたします。
  • 満たす専用の問い合わせ窓口6/6本件に関するお問い合わせは、下記のフォームよりお願いいたします。
  • 満たす二次被害への注意喚起2/2流出した情報を悪用し、弊社や各サイト、アーティスト、クレジットカード会社などを装った不審なメール・SMS・電話が届く可能性がございます。
  • 記載なし被害を防ぐ具体的措置（PWリセット等）0/2
  • 記載なし補償・お詫びの措置0/4
再発防止 20/20
  • 満たす封じ込め（遮断・停止等）を実施8/8アララ社が本サービスを全面停止
  • 満たす具体的な再発防止策12/12外部委託先および利用する外部サービスの選定基準を見直すとともに
透明性の継続 20/20
  • 満たす個人情報保護委員会等へ報告5/5アララ社と連名で個人情報保護委員会へ報告。
  • 満たす続報・追記で新事実を公表5/5第2報:提供元からの詳細報告を受け、流出した情報と対象のお客様を特定いたしました。
  • 満たす調査完了・影響範囲を確定10/101. 流出した情報(確定)

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。