warning深刻度
22
/100・軽微
1人あたりの危険度 中程度 × 規模 中
groups漏えい件数
77,105件
verified_user誠実度スコア
A
途中評価・達成率 89%
確定は 2026年12月20日 まで（最終報告が出れば早まる）
description出典：公式発表（原本）open_in_new ／ 保存版（アーカイブ）
contact_page漏れた情報
person氏名home住所call電話番号more_horizその他
check_circle現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。
history経緯
| 発生 | 2026年10月21日 |
|---|
| 発覚 | 2026年10月21日 |
|---|
| 公表 | 2026年10月28日 |
|---|
calculate深刻度の算出根拠
- 1人あたりの危険度
- 中程度
漏れた情報の組み合わせによる5段階
漏れた情報の重み合計 9.0 × 件数の規模係数 4.89 ＝ 43.98（0〜100に正規化して深刻度 22）
暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。
verified_user誠実度スコア（公表後の対応の評価）
途中評価 A （第1報の時点でも示せる対応の達成率 89%）
現時点 80点・確報待ち 16点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限（2026年12月20日）を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します（途中評価から上下することがあります）。
| bolt公表の速さ |
16/20
|
発覚から7日で公表（早い） |
| description説明の具体性 |
20/20
|
- check_circle満たす対象件数を公表5/5
- check_circle満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
- check_circle満たす原因（侵入経路・手口）を具体的に説明5/5
委託先が管理・運用するサーバー上のウェブアプリケーションに脆弱性があり、第三者がこれを悪用して不正なプログラムを設置 - check_circle満たす発覚日を明示5/5
|
| support_agent被害者対応 |
14/20
確報待ち 6点 |
- check_circle満たす対象者へ個別に連絡6/6
上記2.の対象となるお客さまには、順次メールまたは郵送にて個別にご連絡いたします。 - check_circle満たす専用の問い合わせ窓口6/6
本件に関するお問い合わせは、下記の窓口より承ります。 - check_circle満たす二次被害への注意喚起2/2
当社や配送業者などを装った不審な電話、SMS(ショートメッセージ)、郵便物、ご自宅への訪問などが行われる可能性がございます。 - hourglass_empty確報待ち被害を防ぐ具体的措置（PWリセット等）0/2
- hourglass_empty確報待ち補償・お詫びの措置0/4
|
| shield再発防止 |
20/20
|
- check_circle満たす封じ込め（遮断・停止等）を実施8/8
当該サーバーへの外部からのアクセスを遮断し、不正なプログラムを削除しました。 - check_circle満たす具体的な再発防止策12/12
委託先のセキュリティ管理状況を定期的に確認する体制を整備します。
|
| visibility透明性の継続 |
10/20
確報待ち 10点 |
- check_circle満たす個人情報保護委員会等へ報告5/5
個人情報保護委員会及び警察へ報告し、関係機関と連携して対応を進めています。 - check_circle満たす続報・追記で新事実を公表5/5
2026年11月9日、外部専門機関の調査報告により、個人情報の漏えいを確認しました。 - hourglass_empty確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10
|
各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。