Cyber Sphere個人情報流出の深刻度と、企業の誠実度スコア

委託先経由による漏えい

H.B.P HOTEL

対象サービス：宿泊管理システム

深刻度 15 /100・軽微 1人あたりの危険度 高い × 規模 非公表
漏えい件数 非公表
誠実度スコア C 途中評価・達成率 68% 確定は 2026年12月8日 まで（最終報告が出れば早まる）

出典：公式発表（原本） ／ 保存版（アーカイブ）

漏れた情報

氏名メール電話番号住所生年月日その他

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

経緯

発生2026年9月18日
公表2026年10月9日

深刻度の算出根拠

1人あたりの危険度
高い

漏れた情報の組み合わせによる5段階

規模
非公表

件数が公表されていない

漏れた情報の重み合計 15.0 ×　件数の規模係数 2.0　＝　30.0（0〜100に正規化して深刻度 15）

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

誠実度スコア（公表後の対応の評価）

途中評価　C　（第1報の時点でも示せる対応の達成率 68%）

現時点 44点・確報待ち 56点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限（2026年12月8日）を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します（途中評価から上下することがあります）。

公表の速さ 0/20 確報待ち 20点 確報待ち（発覚日が未公表）
説明の具体性 10/20 確報待ち 10点
  • 確報待ち対象件数を公表0/5
  • 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
  • 満たす原因（侵入経路・手口）を具体的に説明5/5宿泊管理システムの提供会社において、システム内に残っていた旧方式のログイン情報が第三者に不正に使用されたことによるものです。
  • 確報待ち発覚日を明示0/5
被害者対応 14/20 確報待ち 6点
  • 満たす対象者へ個別に連絡6/6メールアドレスをお預かりしているお客様には、H.B.P HOTEL名義で「security@guest-desk.jp」より個別にお知らせをお送りしております。
  • 満たす専用の問い合わせ窓口6/6■お問い合わせ窓口 電話:050-1809-4180(平日 9:00〜17:00) メール:security@guest-desk.jp
  • 満たす二次被害への注意喚起2/2H.B.P HOTELや予約内容を装った不審なメール、SMS、WhatsApp等のメッセージ、お電話にご注意ください。
  • 確報待ち被害を防ぐ具体的措置（PWリセット等）0/2
  • 確報待ち補償・お詫びの措置0/4
再発防止 20/20
  • 満たす封じ込め（遮断・停止等）を実施8/8不正アクセスは提供会社により遮断済みです。
  • 満たす具体的な再発防止策12/12外部サービスの管理状況を改めて確認し、 不要となった情報を残さない取り扱いを徹底してまいります。
透明性の継続 0/20 確報待ち 20点
  • 確報待ち個人情報保護委員会等へ報告0/5
  • 確報待ち続報・追記で新事実を公表0/5
  • 確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。