不正アクセスによる漏えい

ペイクラウドホールディングス株式会社

対象サービス:アララメッセージ

深刻度 10 /100・軽微 1人あたりの危険度 低い × 規模 超特大
漏えい件数 81,329,467件
誠実度スコア B 途中評価・達成率 84% 確定は 2026年12月28日 まで(最終報告が出れば早まる)

出典:公式発表(原本) / 保存版(アーカイブ)

漏れた情報

メールその他

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

経緯

発生2026年10月28日
公表2026年10月29日

深刻度の算出根拠

1人あたりの危険度
低い

漏れた情報の組み合わせによる5段階

規模
超特大

1,000万件以上

漏れた情報の重み合計 3.0 × 件数の規模係数 7.0 = 21.0(0〜100に正規化して深刻度 10)

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

誠実度スコア(公表後の対応の評価)

途中評価 B (第1報の時点でも示せる対応の達成率 84%)

現時点 59点・確報待ち 41点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限(2026年12月28日)を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します(途中評価から上下することがあります)。

公表の速さ 0/20 確報待ち 20点 確報待ち(発覚日が未公表)
説明の具体性 15/20 確報待ち 5点
  • 満たす対象件数を公表5/5
  • 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
  • 満たす原因(侵入経路・手口)を具体的に説明5/5第三者が、2026 年 10 月 28 日から 31 日にかけて、認証情報を不正に使用して環境 B
  • 確報待ち発覚日を明示0/5
被害者対応 14/20 確報待ち 6点
  • 満たす対象者へ個別に連絡6/6環境 B をご利用いただいていたご契約企業には、子会社から個別にご連絡いたします。
  • 満たす専用の問い合わせ窓口6/6ご契約企業の皆様:サポート窓口 03-5414-3611
  • 満たす二次被害への注意喚起2/2子会社および当社から、パスワードやクレジットカード情報等の入力をお願いするメールをお送りすることはありません
  • 確報待ち被害を防ぐ具体的措置(PWリセット等)0/2
  • 確報待ち補償・お詫びの措置0/4
再発防止 20/20
  • 満たす封じ込め(遮断・停止等)を実施8/8当該認証情報を無効化し、環境 B を停止
  • 満たす具体的な再発防止策12/12再開は、侵入経路の特定、認証情報の全面的な変更、安全性の確認等を行ったうえで判断いたします。
透明性の継続 10/20 確報待ち 10点
  • 満たす個人情報保護委員会等へ報告5/5子会社は、個人情報保護委員会に対し、2026 年 10 月 29 日に速報
  • 満たす続報・追記で新事実を公表5/5その後の調査で判明した事項を加え、下記のとおり更新いたします
  • 確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。