warning深刻度
25
/100・軽微
1人あたりの危険度 高い × 規模 中
groups漏えい件数
38,509件
verified_user誠実度スコア
A
途中評価・達成率 86%
確定は 2026年12月7日 まで（最終報告が出れば早まる）
description出典：公式発表（原本）open_in_new ／ 保存版（アーカイブ）
contact_page漏れた情報
person氏名home住所call電話番号emailメールmore_horizその他
check_circle現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。
calculate深刻度の算出根拠
- 1人あたりの危険度
- 高い
漏れた情報の組み合わせによる5段階
漏れた情報の重み合計 11.0 × 件数の規模係数 4.59 ＝ 50.44（0〜100に正規化して深刻度 25）
暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。
verified_user誠実度スコア（公表後の対応の評価）
途中評価 A （第1報の時点でも示せる対応の達成率 86%）
現時点 56点・確報待ち 44点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限（2026年12月7日）を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します（途中評価から上下することがあります）。
| bolt公表の速さ |
0/20
確報待ち 20点 |
確報待ち（発覚日が未公表） |
| description説明の具体性 |
15/20
確報待ち 5点 |
- check_circle満たす対象件数を公表5/5
- check_circle満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
- check_circle満たす原因（侵入経路・手口）を具体的に説明5/5
その過程で、お客様ご本人からマイページへのログインに必要な情報を聞き出していたことが判明しました。 - hourglass_empty確報待ち発覚日を明示0/5
|
| support_agent被害者対応 |
16/20
確報待ち 4点 |
- check_circle満たす対象者へ個別に連絡6/6
一部のお客様には、個別にご連絡しております。 - check_circle満たす専用の問い合わせ窓口6/6
本件に関するお問い合わせは、以下の専用フォームよりお願いいたします。 - check_circle満たす二次被害への注意喚起2/2
電話の相手方を含む第三者に安易に伝えないようお願いいたします。 - check_circle満たす被害を防ぐ具体的措置（PWリセット等）2/2
電話番号・郵便番号・生年月日によるログイン方式を廃止しております。 - hourglass_empty確報待ち補償・お詫びの措置0/4
|
| shield再発防止 |
20/20
|
- check_circle満たす封じ込め（遮断・停止等）を実施8/8
不正ログインが疑われる通信元からのアクセスを遮断するとともに - check_circle満たす具体的な再発防止策12/12
電話番号・郵便番号・生年月日によるログイン方式を廃止しております。
|
| visibility透明性の継続 |
5/20
確報待ち 15点 |
- check_circle満たす個人情報保護委員会等へ報告5/5
警察に相談のうえ、関係機関と連携しながら事実関係の確認を進めております。 - hourglass_empty確報待ち続報・追記で新事実を公表0/5
- hourglass_empty確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10
|
各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。