株式会社PFUの個人情報流出

深刻度 29 /100・軽微 1人あたりの危険度高い × 規模大

漏えい件数 169,355件

誠実度スコア D 確定・46/100・不十分

漏れた情報

氏名住所電話番号メールその他

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

漏れた情報の重み合計 11.0 ×　件数の規模係数 5.23　＝　57.52（0〜100に正規化して深刻度 29）

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

総合評価　D　（46 / 100点）

公表の速さ	4/20	発覚から47日で公表（遅い）
説明の具体性	20/20	満たす対象件数を公表5/5 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5 満たす原因（侵入経路・手口）を具体的に説明5/5Eストアー社が運営する「ショップサーブ」のサーバーに対する外部からの不正アクセスにより、購入者情報が外部に漏えいしました。満たす発覚日を明示5/5
被害者対応	14/20	満たす対象者へ個別に連絡6/6対象であることが判明したお客様につきましては、Eストアー社から個別連絡を開始しています。満たす専用の問い合わせ窓口6/6メール: support@estore.co.jp 満たす二次被害への注意喚起2/2弊社やEストアー社、またはカード会社等を装った不審なメール、電話、SNSなどには十分ご注意ください。記載なし被害を防ぐ具体的措置（PWリセット等）0/2 記載なし補償・お詫びの措置0/4
再発防止	8/20	満たす封じ込め（遮断・停止等）を実施8/8「ショップサーブ」についても、2026年9月15日をもって利用を終了しました。記載なし具体的な再発防止策0/12
透明性の継続	0/20	記載なし個人情報保護委員会等へ報告0/5 記載なし続報・追記で新事実を公表0/5 記載なし調査完了・影響範囲を確定0/10

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。