Cyber Sphere個人情報流出の深刻度と、企業の誠実度スコア

不正アクセスによる漏えい

ソースネクスト

深刻度 80 /100・重大 1人あたりの危険度 非常に高い × 規模 超特大
漏えい件数 22,519,960件
誠実度スコア B 途中評価・達成率 81% 確定は 2026年12月12日 まで（最終報告が出れば早まる）

出典：公式発表（原本） ／ 保存版（アーカイブ）

漏れた情報

メールパスワード氏名住所電話番号生年月日その他

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

経緯

発生2026年10月9日
発覚2026年10月13日
公表2026年10月15日
  1. 2026年10月9日不正アクセス開始

    第三者が10月9日（金）10時頃から不正アクセスを開始し、会員情報取得APIを不正に利用して会員情報を取得

  2. 2026年10月13日不正アクセス発覚

    10月13日（火）9時頃、不正アクセスを確認し、緊急措置として外部からの不正な通信を遮断

  3. 2026年10月13日不正アクセス封じ込め完了

    10月13日（火）13時36分までに不正アクセスの封じ込めを完了

  4. 2026年10月15日公表

    10月15日（木）、個人情報保護委員会への報告を完了し、当社Webサイトで事案を公表。流出可能性のある情報は22,519,960件、クレジットカード情報は対象外

深刻度の算出根拠

1人あたりの危険度
非常に高い

漏れた情報の組み合わせによる5段階

規模
超特大

1,000万件以上

漏れた情報の重み合計 23.0 ×　件数の規模係数 7.0　＝　161.0（0〜100に正規化して深刻度 80）

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

誠実度スコア（公表後の対応の評価）

途中評価　B　（第1報の時点でも示せる対応の達成率 81%）

現時点 69点・確報待ち 31点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限（2026年12月12日）を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します（途中評価から上下することがあります）。

公表の速さ 20/20 発覚から2日で公表（迅速）
説明の具体性 20/20
  • 満たす対象件数を公表5/5
  • 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
  • 満たす原因（侵入経路・手口）を具体的に説明5/5会員情報取得APIを不正に利用し、当社にご登録いただいているお客様の情報を取得したことが判明いたしました。
  • 満たす発覚日を明示5/5
被害者対応 16/20 確報待ち 4点
  • 満たす対象者へ個別に連絡6/6対象となるお客様には、ご登録いただいているメールアドレス宛に、お詫びとご案内を順次お送りいたします。
  • 満たす専用の問い合わせ窓口6/6本件に関するお客様からのご質問やご不安にお応えするため、専用のお問い合わせ窓口を設置いたしました。
  • 満たす二次被害への注意喚起2/2身に覚えのないメールやSMSに記載されたURL、添付ファイルなどは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワードなどを入力されないよう十分にご注意ください。
  • 満たす被害を防ぐ具体的措置（PWリセット等）2/2すべてのお客様のパスワードはすでに無効化されており、ご利用いただけない状態となっておりますのでご安心ください。
  • 確報待ち補償・お詫びの措置0/4
再発防止 8/20 確報待ち 12点
  • 満たす封じ込め（遮断・停止等）を実施8/810月13日(火)13時36分までに不正アクセスの封じ込めを完了しております。
  • 確報待ち具体的な再発防止策0/12
透明性の継続 5/20 確報待ち 15点
  • 満たす個人情報保護委員会等へ報告5/5本件につきましては、本日10月15日(木)に個人情報保護委員会への報告を完了しており
  • 確報待ち続報・追記で新事実を公表0/5
  • 確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。