Cyber Sphere個人情報流出の深刻度と、企業の誠実度スコア

委託先経由による漏えい

クラウドサーカス株式会社

対象サービス：BowNow

深刻度 4 /100・軽微 1人あたりの危険度 中程度 × 規模 非公表
漏えい件数 非公表
誠実度スコア C 途中評価・達成率 69% 確定は 2026年12月20日 まで（最終報告が出れば早まる）

出典：公式発表（原本） ／ 保存版（アーカイブ）

漏れた情報

その他氏名メール

現時点で不正利用・二次被害は確認されていません。

経緯

発覚2026年10月21日
公表2026年10月23日

深刻度の算出根拠

1人あたりの危険度
中程度

漏れた情報の組み合わせによる5段階

規模
非公表

件数が公表されていない

漏れた情報の重み合計 4.0 ×　件数の規模係数 2.0　＝　8.0（0〜100に正規化して深刻度 4）

暗号化・ハッシュ化されていた情報は重みを減じて計算しています。

誠実度スコア（公表後の対応の評価）

途中評価　C　（第1報の時点でも示せる対応の達成率 69%）

現時点 62点・確報待ち 38点分。調査途中の段階のため、調査完了や続報など後からしか示せない対応は途中評価に含めていません。最終報告が出るか、確報の期限（2026年12月20日）を過ぎた時点で、100点満点の点数で評価を確定します（途中評価から上下することがあります）。

公表の速さ 20/20 発覚から2日で公表（迅速）
説明の具体性 15/20 確報待ち 5点
  • 確報待ち対象件数を公表0/5
  • 満たす漏れた情報の項目を列挙5/5
  • 満たす原因（侵入経路・手口）を具体的に説明5/5外部サービス「ブラストメール」(運営:株式会社ラクスライトクラウド)において、第三者による不正アクセスが発生しました。
  • 満たす発覚日を明示5/5
被害者対応 14/20 確報待ち 6点
  • 満たす対象者へ個別に連絡6/6当社は同日、旧メール配信機能を停止し、対象のお客様へ個別にご連絡しております。
  • 満たす専用の問い合わせ窓口6/6TEL:050-3196-1032 受付時間:平日10時~12時 / 13時~17時半
  • 満たす二次被害への注意喚起2/2なりすましメールへの注意喚起を優先し、確認を待たずに現時点で判明している内容をお知らせいたします。
  • 確報待ち被害を防ぐ具体的措置（PWリセット等）0/2
  • 確報待ち補償・お詫びの措置0/4
再発防止 8/20 確報待ち 12点
  • 満たす封じ込め（遮断・停止等）を実施8/8旧メール配信機能を停止し、同サービスを経由したメール配信を止めております
  • 確報待ち具体的な再発防止策0/12
透明性の継続 5/20 確報待ち 15点
  • 確報待ち個人情報保護委員会等へ報告0/5
  • 満たす続報・追記で新事実を公表5/5現時点で流出が判明しているのはBowNowをご利用いただいている14社のお客様情報及びお客様が登録された個人情報です。
  • 確報待ち調査完了・影響範囲を確定0/10

各点数は公開情報にもとづく機械的な評価です。精査が進めば変わり得ます。